Support & Services

Erfolgreiche Einführung und Nutzung Ihrer
Blue Ant Projektmanagement Software

Mit Blue Ant, der Projektmanagement-Software aus Deutschland, erhalten Sie mehr als nur ein leistungsstarkes Tool. Sie gewinnen ein erfahrenes Team, das Sie von der ersten Einführung bis zum langfristigen Erfolg begleitet – mit kompetenter Beratung, Schulungen und persönlichem Support.

Unsere Spezialistinnen und Spezialisten unterstützen Organisationen jeder Größe und Branche – in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus – individuell, praxisnah und verlässlich. Ob lokale Initiativen oder globale Portfolios: Blue Ant ermöglicht ein nahtloses Projektmanagement – überall auf der Welt.

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Ihre Blue Ant Customer Journey

Von Beginn an sorgen wir für eine reibungslose Einführung, klare Fortschritte und messbare Ergebnisse – gemeinsam mit Ihnen.

Schritt 1
Einführung & Implementierung

Unsere Experten begleiten Sie strukturiert und transparent durch alle Phasen der Einführung.

Delivery-Team

Consultants
Unterstützen Sie bei der Einführung und Konfiguration von Blue Ant an Ihre Prozesse.

Solution Architects
Entwickeln technische Lösungen, Schnittstellen und Integrationen, die zu Ihrer Systemlandschaft passen.

Projektmanager
Steuern das Implementierungsprojekt mit Struktur, Kommunikation und Tempo.

Blue Ant Einführungs-Workshops

Gemeinsam mit Ihnen legen wir die Basis für eine erfolgreiche Einführung – von der Definition Ihrer Prozesse bis zur ersten produktiven Nutzung.

  • Einführungsworkshop – Erste Schritte: Definition von Workflows, Rollen, Rechten und Reports.

  • Implementierungsworkshop: Abstimmung der Schulungsformate, Zeitplanung und Einbindung aller relevanten Stakeholder.

  • Migrationsworkshop: Definition der Datenübernahme und Planung der Migrationsschritte.

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Schritt 2
Schulung & Befähigung

Nach der Einführung vermitteln wir Ihnen und Ihrem Team das Wissen, um Blue Ant sicher und effektiv zu nutzen.
Wir bieten professionelle Schulungen (BIRT-Update-Administration), zahlreiche Webinare und Schulungen zu zentralen Themen wie Projektmanagement, Ressourcenmanagement, PMO und Portfoliomanagement – live und on demand.

So bleiben Sie und Ihr Team immer auf dem neuesten Stand und profitieren vom Wissen unserer Experten.

Zu den Schulungen Zu den Webinaren

Warum nutzen?

  • Produktivität gezielt steigern

  • Neue Einblicke und Best Practices gewinnen

  • Wissen aufbauen, das Ihre Karriere stärkt

  • Austausch mit Experten

Unsere Formate

  • Interaktive Workshops & Schulungen – vor Ort oder online

  • Kostenlose Live-Webinare & On-Demand-Sessions

  • Zugriff auf die Blue Ant Knowledge Base mit Handbuch und FAQs

Zielgruppen

  • Projektmitarbeitende

  • Projektleiter

  • Programm- & Portfoliomanager

  • Führungskräfte

  • Administratoren

  • Report-Designer (BIRT)

Schritt 3
Support & Customer Success

Sie haben Fragen zur Blue Ant Projektmanagement Software, zur DSGVO oder benötigen technischen Support?

Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter 030 40 36 493-79 zur Verfügung – kompetent und persönlich.

Nach dem Login in den Support-Bereich stehen Ihnen zahlreiche Support-Dokumente, Leitfäden und Hilfestellungen zum Download bereit.

Zum Support-Login

Customer Success & Support – immer an Ihrer Seite

Customer Success Manager
Begleiten Sie proaktiv, um Ihre Nutzung von Blue Ant kontinuierlich zu optimieren und neue Potenziale zu erschließen.

Support-Team
Bietet kompetente, verlässliche und schnelle Unterstützung, wann immer Sie Hilfe benötigen.

Wir helfen Ihnen, erfolgreich zu sein

Wir sind für Sie da – nicht nur beim Start, sondern auf dem gesamten Weg. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Sie den vollen Nutzen von Blue Ant ausschöpfen – heute und in Zukunft

Wir verstehen Ihren Arbeitsalltag – und passen uns an

Wir möchten verstehen, wie Ihr Unternehmen funktion-
iert. Deshalb beschäftigen wir uns mit Ihren Prozessen, Herausforderungen und Zielen – damit unsere Unterstützung konkret, relevant und praxisnah ist.

Wir begleiten Sie weiter – und zeigen den Weg nach vorn

Wir lassen Sie nicht mit einer fertigen Lösung zurück. Wir helfen Ihnen, Blue Ant stetig weiterzuentwickeln.
Durch die Analyse Ihrer Nutzung identifizieren wir Potenziale, schlagen effizientere Arbeitsweisen vor und zeigen, wie Sie den nächsten Schritt gehen können.

Wir sind an Ihrer Seite – und konzentrieren uns auf echten Mehrwert

Unser Ziel ist es, dass Sie nicht nur Blue Ant einsetzen, sondern mit uns wirklich erfolgreich werden.
Gemeinsam erkennen wir die Potenziale Ihrer Organisation und übersetzen sie in messbare Ergebnisse.

Schritt 4: Beratung & Weiterentwicklung

Das Beratungsteam der Hypergene GmbH unterstützt Sie bei der Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Blue Ant – von der strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung.

Methodenberatung – für professionelles Projektmanagement

  • Projektlandschaft & Projektlebenszyklus: Strukturierung Ihrer Projektlandschaft für mehr Übersicht und Steuerbarkeit.

  • Ressourcenmanagement: Entwicklung effizienter Prozesse für den Ressourceneinsatz in Linie und Projekten.

  • Einzelprojektmanagement: Festigung und Ausbau des Projektmanagement-Verständnisses in Ihrem Unternehmen.

  • Spezialthemen: Ticketsystem, Rechtesystem und Schnittstellenkonfiguration.

Strategische und administrative PM-Beratung

Auch nach dem Rollout begleiten wir Sie bei der kontinuierlichen Professionalisierung Ihres Projektmanagements – strategisch, administrativ und technisch.

Strategische MPM-Beratung

  • Entwicklung eines Projektreifegradmodells

  • Definition von Rollen und Rechten

  • Unterstützung bei Portfolioplanung und -controlling

  • Aufbau effizienter Ressourcenmanagement-Prozesse

Administrative PM-Beratung

  • Unterstützung des PMO und der Projektleitung

  • Durchführung von Migrationen

Technische Beratung & Customizing

  • Konfiguration von Rechtesystemen, Workflows und Stammdaten

  • Erstellung individueller Dashboards und Ansichten

  • Integration von Schnittstellen (Blue Ant Connectoren)

  • Entwicklung von Reports (BIRT) und Templates



Alle Beratungsleistungen können vor Ort oder online durchgeführt werden – flexibel, effizient und praxisorientiert.

Schritt 5: Servicepakete & Erfolgsgeschichten

Unsere Servicepakete sind auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten – von der ersten Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Managed Services

  • Laufende Unterstützung und direkter Zugang zu unseren Expert:innen.

System-Updates und Reports

  • Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und sichern Sie Ihre Investition langfristig ab.

Integrationen & API-Services

  • Verbinden Sie Blue Ant nahtlos mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft.

Prozess- & Konfigurationsberatung

  • Optimieren Sie Abläufe und steigern Sie die Effizienz in Ihrer täglichen Projektarbeit.

Warum Kunden unseren Support schätzen

  • Fester Preis und klar definierter Leistungsumfang

  • Die richtigen Experten zur richtigen Zeit

  • Effiziente Prozesse und messbare Ergebnisse

  • Direkte Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten

Wir begleiten Sie nicht nur beim Start, sondern auf dem gesamten Weg – damit Sie Blue Ant optimal einsetzen und dauerhaft profitieren.

Kundenerfolge mit Blue Ant

Unternehmen verschiedenster Branchen vertrauen auf Blue Ant, um Projekte, Portfolios und Ressourcen effizient zu steuern.
Ob Mittelstand oder Großunternehmen – alle verfolgen dasselbe Ziel: effizienter arbeiten, bessere Übersicht gewinnen und nachhaltigen Mehrwert schaffen.

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Bereit, den Blue Ant Support kennenzulernen?

Sind Sie bereit, Ihr Projektmanagement auf das nächste Level zu heben?
Erleben Sie, wie unser Team Sie unterstützt, Projekte erfolgreicher zu planen, Ressourcen gezielt einzusetzen und Ihre Organisation messbar voranzubringen – mit Blue Ant, der Projektmanagement Software, und der Expertise der Hypergene GmbH.

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FAQ – Blue Ant Support & Services

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